FAQ – Persebaya Store
⚡ RANDOM SALE - UP TO 50% ⚡

FAQ

PERTANYAAN YANG SERING DITANYAKAN :

 

PERSEBAYA STORE ITU APA ?

Persebaya Store merupakan official merchandise store atau toko merchandise resmi klub Persebaya yang menjual berbagai apparel, jersey, aksesoris dan atribut klub sepak bola Persebaya.

Tahukah kamu? Persebaya merupakan salah satu klub sepak bola yang memiliki official merchandise store terbesar dan terpopuler di Indonesia loh. Dengan 16 outlet cabang dan 1 toko online dengan ribuan kunjungan setiap harinya.

Selain itu, setiap pembelian yang kamu lakukan di Persebaya Store, kamu juga turut berkontribusi untuk klub Persebaya, loh. #BanggaBeliAsli

 

DIMANA LOKASI TOKONYA ?

Outlet resmi Persebaya Store berada di berbagai daerah di Surabaya, ada juga di beberapa daerah lain seperti Gresik, Pasuruan, Jombang dan Sidoarjo. Selengkapnya bisa cek disini https://www.persebayastore.com/pages/store-location

Selain itu, produk Persebaya Store juga bisa kamu dapatkan di Reseller Resmi kami (Authorized Reseller). Info alamat silahkan cek disini https://www.persebayastore.com/pages/reseller 

 

PENGIRIMAN PAKAI APA ?

Persebaya Store menggunakan jasa pengiriman dari J&T dan SICEPAT, kamu bisa pilih salah satu saat transaksi di website. Tentunya pengiriman menjangkau ke seluruh Indonesia dari Sabang sampai Merauke.

Untuk pengiriman ke luar negeri seperti Malaysia, Singapore, Taiwan dll silahkan hubungi admin via whatsapp di 0811-319-0055.

 

BAGAIMANA CEK STATUS PESANAN ?

Status pesanan atau order kamu bisa dilihat di menu member.
Untuk melihatnya kamu harus login terlebih dahulu. Jika belum daftar akun, namun sudah order, silahkan daftar akun dengan email yang kamu gunakan sebelumnya saat order. 

 

SUDAH KONFIRMASI PEMBAYARAN, LALU ?

Jika kamu sudah melakukan order, transfer kemudian konfirmasi pembayaran. Selanjutnya kamu bisa mengetahui status order kamu di menu member. Jika status pesanan kamu PAID, maka pembayaran kamu telah diterima oleh admin dan barangmu sedang dalam proses antrian untuk packing dan pengiriman oleh tim warehouse.

Untuk nomor resi pengiriman, akan diupdate juga di menu member dan juga notifikasi di email berikutnya.

 

BISA TUKAR SIZE ?

Bisa! selama stok tersedia dan produk yang ditukar bukan produk diskon / promo.
Penukaran maksimal 3 hari setelah barang diterima.

Dengan mekanisme :

+ Pengiriman dari Kamu ke Persebaya Store : Kamu yang tanggung.
+ Pengiriman dari Persebaya Store ke Kamu : Kami yang tanggung.

 

APAKAH JUAL TIKET PERSEBAYA ?

TIDAK! Persebaya Store tidak pernah menjual tiket pertandingan Persebaya.
Penjualan tiket Persebaya hanya di melalui online di GO-TIX, Aplikasi Persebaya Selamanya dan www.loketpersebaya.com

Persebaya Store HANYA melayani penukaran e-voucher ke tiket gelang.