FAQ – Persebaya Store
ūüöö GRATIS ONGKIR SE-INDONESIA, MIN. BELANJA RP 200RIBU

FAQ

PERTANYAAN YANG SERING DITANYAKAN :

 

APA ITU PERSEBAYA STORE ?

Persebaya Store merupakan official merchandise store atau toko merchandise resmi klub Persebaya yang menjual berbagai apparel, jersey, aksesoris dan atribut klub sepak bola Persebaya.

Tahukah kamu? Persebaya merupakan salah satu klub sepak bola yang memiliki official merchandise store terbesar dan terpopuler di Indonesia loh. Dengan 16 outlet cabang dan 1 toko online dengan ribuan kunjungan setiap harinya.

Selain itu, setiap pembelian yang kamu lakukan di Persebaya Store, kamu juga turut berkontribusi untuk klub Persebaya, loh. #BanggaBeliAsli

 

DIMANA LOKASI TOKONYA ?

Outlet resmi Persebaya Store berada di berbagai daerah di Surabaya, ada juga di beberapa daerah lain seperti Gresik, Pasuruan, Jombang dan Sidoarjo. Selengkapnya bisa cek disini https://www.persebayastore.com/pages/store-location

Selain itu, produk Persebaya Store juga bisa kamu dapatkan di Reseller Resmi kami (Authorized Reseller). Info alamat silahkan cek disini https://www.persebayastore.com/pages/reseller 

 

PENGIRIMAN PAKAI APA ?

Persebaya Store menggunakan jasa pengiriman dari JNE, kamu bisa pilih jenis layanan saat transaksi di website. Tentunya pengiriman menjangkau ke seluruh Indonesia, dari Sabang sampai Merauke.

Untuk pengiriman ke luar negeri seperti Malaysia, Singapore, Taiwan dll silahkan hubungi admin via whatsapp di 0811-319-0055.

 

BAGAIMANA CARA BELANJA ?

Silahkan pilih terlebih dahulu produk yang ingin kamu beli, kamu bisa cari berdasarkan menu kategori atau kolom pencarian.

  • Pilih ukuran produk yang hendak kamu beli, lalu klik¬†Masukkan¬†keranjang.
  • Klik Checkout untuk melanjutkan pemesanan.
  • Isi formulir alamat pengiriman, pilih kurir.
  • Pilih metode pembayaran, semua pembayaran menggunakan Virtual Account, jadi beda akun pemesanan¬†akan beda nomor rekeningnya
  • Lakukan pembayaran sesuai dengan petunjuk pembayaran. Kamu juga bisa cek petunjuk pembayarannya di email.
  • Setelah melakukan pembayaran dan diterima, maka status pesanan akan berubah menjadi PAID secara otomatis.
  • Admin akan segera mengirimkan pesanan kamu.

 

BAGAIMANA CEK STATUS PESANAN ?

Status pesanan atau order kamu bisa dilihat di menu member.
Untuk melihatnya kamu harus login terlebih dahulu. Jika belum daftar akun, namun sudah pernah order, silahkan daftar akun dengan email yang sama seperti kamu gunakan untuk order. 

 

SUDAH KONFIRMASI PEMBAYARAN, LALU ?

Jika kamu sudah melakukan order, transfer kemudian konfirmasi pembayaran. Selanjutnya kamu bisa mengetahui status order kamu di menu member. Jika status pesanan kamu PAID, maka pembayaran kamu telah diterima oleh admin dan barangmu sedang dalam proses antrian untuk packing dan pengiriman oleh tim warehouse.

Untuk nomor resi pengiriman, akan diupdate juga di menu member dan juga notifikasi di email berikutnya.

 

BISA TUKAR SIZE ?

Bisa! selama stok tersedia dan produk yang ditukar bukan produk diskon / promo.
Penukaran maksimal 3 hari setelah barang diterima.

Dengan mekanisme :

+ Pengiriman dari Kamu ke Persebaya Store : Kamu yang tanggung.
+ Pengiriman dari Persebaya Store ke Kamu : Kami yang tanggung.

 

APAKAH JUAL TIKET PERSEBAYA ?

TIDAK! Persebaya Store tidak pernah menjual tiket pertandingan Persebaya.
Penjualan tiket Persebaya hanya di melalui online di GO-TIX, Aplikasi Persebaya Selamanya dan www.loketpersebaya.com

Persebaya Store HANYA melayani penukaran e-voucher ke tiket gelang.